Qui contacter en cas de difficulté ?
Durant votre année de formation, vous pouvez rencontrer plusieurs types de difficultés liées :
à l'utilisation de la plateforme d'enseignement en ligne Moodle EEDU-H
à votre intranet
aux aspects organisationnels de votre formation
aux aspects d'ordre pédagogique
à l'utilisation des ressources documentaires
Selon le cas de figure, les contacts et interlocuteurs ne seront pas les mêmes !
Pour la plateforme Moodle EEDU-H⚓
Contactez : assistancetechnique.eedu@ut-capitole.fr ou le numéro de téléphone 05 61 63 39 30
Exemple :
Exemple : Je rencontre un souci sur les leçons mis en ligne sur Moodle EEDU-H.
Pour l'intranet⚓
Contactez : 3636@ut-capitole.fr
Exemple :
Exemple : J'ai un problème concernant mon mot de passe UT Capitole ou j'ai cliqué sur un mail frauduleux.
Pour les aspects organisationnels de la formation⚓
Contactez le/la gestionnaire de votre formation depuis le forum général de la formation, ou directement sur son adresse mail
Exemple :
Exemple : Je ne connais pas la date d'un regroupement ou d'un examen.
Pour les aspects d'ordre pédagogique⚓
Ecrivez à l'enseignant responsable sur le forum du cours concerné
Exemple :
Exemple : J'ai une question portant sur une notion de cours.
Pour les ressources documentaires⚓
Contactez le Service commun de la Documentation
Exemple :
Exemple : Je souhaite en savoir plus sur le catalogue des bibliothèque des universités de Toulouse.